Durée : 14h
Présentiel
1700€ TTC
OPCO ou CPF
Groupe de 3
Certifiante
Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux
Pourquoi cette formation ?
Formation certifiante enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RS7643 par l’organisme certificateur ALTERNATIVE DIGITALE, date d’échéance de l’enregistrement : 29-06-2029
En 2025, 100% de nos stagiaires ont réussi la certification.
Les réseaux sociaux se sont imposés en B2B et en B2C.
Cette formation vous aide à développer l’activité commerciale de votre entreprise via les réseaux sociaux.
Apprenez à comprendre leur rôle, à optimiser vos profils, à créer une stratégie de contenu engageante, à gérer efficacement la relation client, et à analyser les performances pour maximiser le développement commercial.
Des exercices pratiques et des études de cas renforceront vos compétences.
Une Formation en groupe de 3 : Cette formation se déroule sur 2 jours (14h).
Dans vos locaux : Nous nous déplaçons au coeur de votre problématique. Des travaux pratiques seront proposés tout au long de la formation.
Certifiante : La certification « Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux » : enregistrée sous le N° RS7643. et reconnue par France compétence.
Objectifs de la formation
Notre équipe vous forme à l’élaboration d’une stratégie commerciale & marketing efficace.
- Comprendre le rôle des réseaux sociaux : Analyse de l’importance des réseaux sociaux dans le commerce.
- Optimiser vos profils : Techniques pour améliorer les profils professionnels et créer un contenu attractif.
- Mettre en place une stratégie de contenu : Méthodes pour développer et planifier un contenu engageant et aligné sur les objectifs commerciaux.
- Gérer la relation client : Utilisation des fonctionnalités de messagerie et gestion des interactions.
- Analyser les performances : Outils pour évaluer la performance et ajuster les stratégies en conséquence.
Programme
Module 1 : Définir les objectifs commerciaux SMART 1h30
Identifier les enjeux commerciaux de l’entreprise : acquisition, engagement, audience, notoriété, génération de demandes ou ventes.
Différencier objectif commercial, objectif de communication et indicateur de performance.
Formuler des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.
Identifier au moins trois caractéristiques-clés des clients et prospects : âge, localisation, profession, centres d’intérêt, comportements ou besoins.
Recenser les ressources humaines, financières, techniques et temporelles mobilisables.
Mettre en cohérence les objectifs, la cible et les ressources disponibles.
Modalités d’évaluation des compétences pendant la formation : Exercice pratique individuel à partir du projet du participant.
Module 2 : Comparer les réseaux sociaux et analyser la concurrence 2h
Identifier les caractéristiques des principaux réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube et autres plateformes pertinentes selon le projet.
Comparer au moins trois plateformes selon : la typologie des utilisateurs, les formats disponibles, les principales fonctionnalités, les opportunités commerciales, les moyens nécessaires.
Réaliser une analyse technologique et concurrentielle.
Identifier les pratiques d’au moins deux entreprises du même secteur et de taille comparable.
Sélectionner et justifier le ou les réseaux sociaux les plus pertinents au regard des objectifs, de la cible et des ressources.
Modalités d’évaluation des compétences pendant la formation : Étude de cas appliquée au projet du participant.
Module 3 : Créer ou enrichir un compte entreprise 1h30
Choisir entre création, optimisation ou enrichissement d’un compte existant.
Respecter les règles, normes et usages de la plateforme sélectionnée.
Structurer les informations de contact et de présentation : nom et activité, coordonnées, site Internet, localisation, horaires, description de l’offre, appel à l’action, références ou réalisations.
Identifier au moins cinq informations utiles ou impactantes pour les utilisateurs.
Décliner l’identité visuelle : logo, couleurs, images, typographies, bannières et cohérence des publications.
Appliquer au moins deux bonnes pratiques liées à l’identité visuelle.
Modalités d’évaluation des compétences pendant la formation : Mise en situation pratique.
Module 4 : Élaborer une stratégie responsable de publication 2h
Définir une ligne éditoriale cohérente avec la marque et la cible.
éterminer les thématiques, formats, rubriques et piliers de contenus.
Définir un rythme de publication précis et réaliste.
Justifier la fréquence retenue selon les comportements de la cible et les ressources disponibles.
Sélectionner un outil de planification, de gestion ou de monitoring.
Construire un calendrier éditorial.
Intégrer des mesures d’accessibilité : sous-titrage et transcription des vidéos, texte alternatif des images, contrastes suffisants, langage clair, limitation du texte intégré aux visuels, structuration lisible des publications.
Intégrer une mesure écoresponsable : compression des images et vidéos, limitation des fichiers lourds, adaptation de la durée des vidéos, réutilisation raisonnée des contenus, choix d’une fréquence adaptée plutôt qu’une publication excessive.
Modalités d’évaluation des compétences pendant la formation : Atelier de production.
Module 5 : Concevoir des contenus percutants avec l’IA générative 2h30
Appliquer les principes de compréhension, de mémorisation et de clarté d’un contenu.
Adapter l’accroche, le ton, le message et la signature à la cible.
Concevoir différents contenus : publication informative, publication commerciale, contenu visuel, contenu publicitaire ou promotionnel, appel à l’action.
Assurer la cohérence entre le texte, le visuel et l’identité de l’entreprise.
Formuler des réponses adaptées aux commentaires positifs, négatifs, interrogatifs ou sensibles.
Préserver l’image de l’entreprise dans les interactions avec la communauté.
Utiliser un outil d’intelligence artificielle générative pour générer, optimiser ou personnaliser un contenu.
Structurer un prompt en précisant : le contexte, l’objectif, la cible, le format, le ton, les contraintes, le résultat attendu.
Vérifier, corriger et personnaliser les productions générées par l’IA.
Modalités d’évaluation des compétences pendant la formation : Exercice pratique de création de contenus.
Module 6 : Concevoir une vidéo promotionnelle 2h
Définir une thématique unique et un message principal.
Construire un scénario ou un storyboard court.
Adapter la durée, le format, le cadrage et le rythme à la plateforme cible.
Créer une accroche permettant de capter rapidement l’attention.
Renforcer la mémorisation du message.
Ajouter des sous-titres et des éléments graphiques adaptés.
Utiliser les effets visuels ou sonores avec mesure.
Ajouter un élément différenciant ou original sans nuire à la lisibilité.
Respecter les codes et les contraintes techniques du réseau choisi.
Modalités d’évaluation des compétences pendant la formation : Mise en situation de conception vidéo.
Module 7 : Mesurer la performance et ajuster la stratégie 2h30
Identifier les sources de données disponibles sur les plateformes.
Construire un tableau de bord personnalisé.
Sélectionner au moins quatre KPI cohérents avec les objectifs : portée, impressions, engagement, clics, taux de clic, évolution de l’audience, nombre de prospects, conversions, coût par résultat..
Distinguer les indicateurs de visibilité, d’engagement et de conversion.
Analyser les écarts entre les objectifs et les résultats.
Identifier les contenus et canaux les plus performants.
Proposer et justifier au moins un ajustement : modification du format, évolution du rythme, adaptation du message, évolution de la cible, changement de plateforme, modification de l’appel à l’action.
Modalités d’évaluation des compétences pendant la formation : Exercice pratique de pilotage.
Reconnue officiellement, la certification Développer l’activité avec les réseaux sociaux mesure les 7 compétences clés pour maîtriser des réseaux sociaux dans un cadre professionnel.
Session en distanciel : Vous conviendrez du jour et de l’heure de session avec nous. Vous recevrez une convocation par mail pour choisir le lieu de passage de la certification. Dans notre organisme de formation, installation dans une salle dédiée. Chez vous, il est nécessaire de choisir un lieu calme où vous serez seul(e) et dans lequel la connexion Internet est de bonne qualité.
Durée: 60 mn, limité à 90 mn
sous surveillance et sécurisation de votre ordinateur
Modalités d’évaluation :
QCM Epreuve écrite
Public concerné
La certification s’adresse aux dirigeants de TPE/PME indépendants et leurs collaborateurs en charge de leur communication marketing devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux.
Pré-requis, Modalité & délai d’accès
Le candidat devra présenter des connaissances en numérique. Afin de vérifier son niveau de connaissance un test sera réalisé lors de son inscription.
Autre prérequis – avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises. »
Csm2 vous annonçons le renouvellement de notre certification Qualiopi qui atteste de la qualité de nos formations et de la satisfaction de nos stagiaires.
Notre certification Qualiopi est délivrée au titre des actions professionnelles, elles sont prisent en charge par vos OPCO.
Nos formations seront adaptées aux personnes en situation de handicap.
Merci de nous contacter pour définir ensemble la solution la plus adaptée.